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军粮城街道深入贯彻实施《天津市优化营商环境条例》工作情况
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发布来源:天津市东丽区军粮城街道办事处 发布时间:2019-10-18 12:50:00 字体:【     打印页面 关闭页面
  今年以来,军粮城街道按照市、区总体部署,深入推动《天津市优化营商环境条例》的贯彻实施,发挥职能作用,积极服务广大企业和群众,围绕智慧党建统领智慧社会建设工作,积极实施网格化管理和服务,有效打通了“最后一公里”,实现了服务零距离。

  街道认真研读条例具体内容,查找自身存在的不足,不断改进工作方式,提高工作实效,检视问题的同时从以下七个方面排查整改,真正的深入到广大企业和群众的方方面面,改革创新、深化制度、强化管理、公平民主,切实保障工作落实情况。

  一、深化“五减”改革。坚持落实“五减”改革措施,切实简化程序,切实方便群众。根据区职能部门工作要求,高效开展工作,同时将群众所需及时向上级反映,及时改进调整。例如,在办理再就业事项中,减去了群众到社区或原就业单位开具原劳动关系证明的程序,从而进一步优化了工作流程,方便了群众,又减轻了企业负担。

  二、推动政务服务提效。坚持提高政务服务效率,畅通服务百姓渠道。街道政务服务大厅对个人交纳城镇职工养老和医疗、城乡居民养老和医疗、办理社保卡、失业金签字确认、失业登记等事项,实现了立即办理,其他事项也做到了“一口受理后台办理”。同时,结合全区开展的智慧党建统领智慧社会建设网格化试点工作,下沉32项服务事项到社区,居民群众可以不触社区,甚至在家中就可以接受相关政务服务。积极开通网络平台,进入平台企业262家,实现账户开通、信息确认100%,截至9月底提出问题128个问题均已回复,回复率100%,其中127个问题已解决,解决率99.2%。

  三、推动信用承诺审批。积极推进信用承诺审批机制建设,减轻企业和群众负担。例如,在办理失业人员再就业工作中,对原有劳动关系需要出具的证明,改为由再就业人员出具个人承诺的方式,简化了工作程序。

  四、规范建设政务大厅。积极推进政务服务大厅建设,实现一站式办理。服务大厅内整合了劳动保障、医疗保险、社保卡办理、民政、计生等与群众和企业相关的服务职能,设立专人专岗,统一着装,明确了服务标准。

  五、主动深入基层开展服务。街道积极落实包联企业走访责任制,明确分工职责,处级领导干部共包联企业27家,每季度对企业进行走访,已为企业解决33个问题。帮助天津市精控机械制造有限公司、天津市亿雄建材市场管理有限公司协调解决职工子女入学问题,及时转办教育局,为企业员工解决后顾之忧。同时,继续协调天津利达物流服务有限公司(原机米厂)“大米加工分装生产线项目环保审批工作”的问题,目前正在逐步推进中。同时,结合网格化工作开展,由网格员深入企业和群众家中,开展代办服务,网格员也可以在手机终端进行操作,真正实现了让群众少跑腿,让数据多跑路。同时,通过建立就业联盟、举办招聘会等形式,有效服务于企业、服务于群众,解决了企业用工和群众就业的难题。

  六、强化政务服务人员作风建设。结合开展不作为不担当问题专项整治三年行动和形式主义、官僚主义专项治理活动开展,积极开展政务服务人员作风建设,加强窗口服务人员业务能力建设,强化窗口作风管理教育,落实服务人员20项守则,践行服务承诺,实行首办负责、首问负责,规范文明用语,全面推行微笑服务,高效办事,为办事群众提供“贴心、暖心、放心”的优质服务。截至目前,我街窗口服务人员没有发生被群众投诉和媒体曝光等工作作风问题。

  七、坚持开展民主评议。坚持“人民群众是阅卷人”的理念,积极接受群众监督,切实加强与群众和企业对话沟通的渠道。进一步畅通信访举报渠道,每天有街道领导班子成员在街道信访办带班接待群众,街主要领导定期接待群众。同时,街道党委、办事处主持推动完成了军粮城街商会换届工作,使商会发挥企业与党委、办事处沟通的桥梁纽带作用。组织召开街道领导与企业家及负责人的对话会,征求企业对党委、办事处工作的意见和建议,对街道工作开展情况进行评价,建立起沟通联络的渠道,形成了亲清的新型政商关系。

  街道不断落实以上七个方面的工作要求,“望闻问切,对症下药”,并在推动工作进展的同时,针对突出的问题,继续制定下一步工作的有效措施。一是建立健全工作机制。由街道领导班子1名副处级领导牵头,责成专人负责开展日常工作。二是街道将全力做好维稳工作。向街域内泰达西区村队和群众开展政策宣传,以及解释工作,做好思想疏导,确保社会稳定。三是积极做好协调工作。与规划部门积极协调,用好“吹哨”职能,力争尽快解决问题。

  街道根据自身工作的完成情况,收集整改经验,建议区相关职能部门应经常性开展基层调研工作,针对基层遇到的实际问题,群众关心、关注的实际问题,以及热点、难点问题,在法律法规的框架内,制定更加有效的解决措施,优化工作流程,使服务企业、服务群众工作更加贴近实际,营商环境更加优化。


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